客户信息
随时、准确的掌握客户信息,更快更好地服务客户
联系人雷竞技下载
全方位了解联系人动态,实时获得客户反馈
多渠道沟通
支持与客户通过多种渠道沟通,沟通信息集中存储
竞争对手
收集竞争对手信息,深度剖析竞品的优缺点
客户画像
勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具

销售自动化

在所有的销售渠道中,包括现场/移动销售、内部销售/电话销售、销售伙伴、在线销售和零售运用技术来达到提升销售的目的。目标是把技术和好的流程整合起来实现销售队伍效率的不断提高,同时平衡和最优化每一个销售渠道。

市场营销

支持与客户通过电话、网站在线聊天、电子邮件、社交媒体或面对面交流。所有这些渠道的沟通信息可集中存储在CRM中,方便不同部门的人员查看

市场活动

规划参加展会、召开用户会议、广告投放等活动,设置预算,分配任务,并衡量营销效果。

群发营销

集成邮箱/短信,在联系人的背景信息页面直接发送营销内容,内容更有针对性,获得更好的反馈。

表单生成

无需写代码就能制作网站表单,设定规则,轻松分配潜在客户,将客户信息直接转入CRM中,自动循环分配。

客服系统

服务工单

全面闭环的工单雷竞技下载,提升问题解决效率

知识库

快速检索,便捷插入,高效专业地为客户提供帮助

客服机器人

智能化服务平台,提高生产力和运营效率